Encuentra24 avvicina inserzionisti e acquirenti personalizzando l’esperienza di utilizzo con una combinazione di machine learning, big data e miglioramenti UX/UI sviluppati da Cuatroochenta per soddisfare il suo motto: “Se lo pubblichi, lo vendi!”

Il cliente: Encuentra24, leader degli annunci economici

Piattaforma leader di annunci economici online in America Centrale con 2 milioni di utenti in 8 paesi in formato web e app. Con sede a Panama, ufficio di sviluppo in Svizzera e contact center in Costa Rica e Nicaragua, Encuentra24 è stata fondata nel 2005 dalla panamense Wendy Jordan (COO) e dallo svizzero Boris Métraux (CEO). Basa il suo modello di business sulla fatturazione di annunci (“piani”) ed evidenziatori per dare loro maggiore visibilità.
Cuatroochenta è partner tecnologico di Encuentra24 dal 2015, con un servizio di continua evoluzione di sviluppo di app e software, strategia big data e definizione di nuove soluzioni per aderire sempre più al suo motto fondante: “Se lo pubblichi, lo vendi!”

Sfide

  • Miglioramento continuo delle prestazioni e dei risultati della piattaforma mediante l’applicazione di software avanzato
  • Elaborare le informazioni generate dall’app per migliorare il servizio utente e aumentare la redditività
  • Rendere più funzionali nell’app il modello di annuncio e le opzioni di evidenziatore a pagamento
  • Migliora la navigabilità e l’esperienza dell’utente

Soluzioni

  • Nuovo motore di ricerca che integra Elastic Search in modo che i risultati siano più adeguati agli interessi dell’utente
  • Applicare algoritmi di machine learning e big data per personalizzare le notifiche
  • Intelligenza artificiale per il riconoscimento delle immagini
  • Annunci, consigli e notifiche più efficaci
  • Nuovo design e funzionalità di UI e UX: possibilità di visualizzare immagini e video a 360º, realtà virtuale negli annunci, ricerca per vicinanza alla posizione dell’utente e nuovi verticali per immobili e automobili per evidenziare le categorie più visitate.

Big Data e UX/UI per personalizzare l’esperienza nell’app

La combinazione di big data, design dell’interfaccia (UI) ed esperienza utente (UX) ha fatto sì che l’app di Encuentra24 si sia normalizzata nella sua vasta comunità di utenti, con una durata media per sessione di oltre 9 minuti e un’eccellente valutazione su Google Play e App Store. Un servizio sempre più personalizzato che ha aumentato la pubblicazione degli annunci, gli acquirenti, le vendite e le entrate della piattaforma.

I miglioramenti tecnici sono stati cristallizzati nei successivi aggiornamenti dell’applicazione, l’ultimo dei quali (versione 4.16.2) ha avvicinato ancora di più inserzionisti e acquirenti attraverso integrazioni che consentono un’esperienza di acquisto e vendita più agile e confortevole, sempre attenta alle loro esigenze e al loro utilizzo dell’app.

Così, Jon Lecertúa, responsabile dello sviluppo dell’app Encuentra24 a Cuatroochenta, spiega che “una delle cose più richieste dagli utenti è che i risultati ottenuti quando viene inserita una parola chiave rispondono a ciò di cui hanno veramente bisogno e che questo è il motivo per cui abbiamo introdotto Elastic Search, che migliora notevolmente la qualità della ricerca”.

“Il Centro America ha tutto per incrementare il commercio elettronico, perché è qualcosa di facile da usare, da valutare, basta un efficiente servizio di posta per seguire in modo esponenziale l’aumento; a questo punto, Encuentra24 sarà lì perché ciò accada.”
Boris Métraux, Co-fondatore e CEO di Encuentra24

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Visite annuali al web

Visite annuali all’app

4,5 stelle su Google Play con oltre 13.000 valutazioni

L’app di Encuentra24 raddoppia il numero di utenti nell’ultimo anno e ha un’ottima valutazione sia da parte di acquirenti che di venditori

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