La app de gestión de incidencias Sefici, solución desarrollada por Cuatroochenta, se convierte en la herramienta perfecta para la mejora de la comunicación interna y el seguimiento de incidencias de Maflow, empresa especializada en la fabricación de tuberías de aire acondicionado para el sector de la automoción.
Sefici se adapta a las necesidades concretas de Maflow, creando diferentes funcionalidades relacionadas con el área de calidad y las líneas de producción con el objetivo de acabar con los procedimientos que hasta ahora se habían desarrollado a través de correo electrónico y bases de datos poco ágiles.
Funcionalidades de la app Sefici adaptada a Maflow
- Centralización de las incidencias con acceso a su histórico.
- Agilización de la comunicación interna entre departamentos de forma sencilla, rápida y eficaz, evitando desplazamientos con partes en papel hasta la oficina.
- Comunicación de incidencias de forma personalizada según categorías: piezas en las que se han encontrado errores, marcar fecha de inicio y finalización de la resolución, envío de archivos multimedia, etc.
- Eliminación de los retrasos y descontrol provocados por el papel.
- Asignación de uno o varios usuarios a un tipo concreto de incidencia con envío de notificación push a los encargados de su resolución.
- Información disponible en tiempo real.
- Compartir documentos entre usuarios, crear encuestas o partes de trabajo, crear eventos en un calendario y la posibilidad de crear y consultar noticias interesantes de la empresa.
Con la incorporación de Sefici, Maflow consigue mejorar notablemente la comunicación entre el área técnica y el servicio a taller.
Sefici
Optimización de procesos con tecnología app y web.
La misión de Sefici se basa en la transformación de la gestión de incidencias y solicitudes internas en procesos simples, amigables y automáticos.
Prueba Sefici App
