Política de calidad
SOLUCIONES CUATROOCHENTA, consciente de que la calidad es uno de los cimientos principales del desarrollo de cualquier actividad, ha desarrollado e implementado un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la UNE-EN ISO 9001:2015 "Sistemas de Gestión de la Calidad: requisitos”, asumiendo en todo momento el cumplimiento de los requisitos aplicables de la misma, asegurando y garantizando la satisfacción de los clientes y ofreciendo productos y servicios de primera calidad basados en la mejora continua.
Los objetivos y directrices generales que la Alta Dirección establece para la consecución de la política de calidad son los siguientes:
- Asegurar la provisión de productos y servicios conforme a los requisitos explícitos e implícitos, legales y reglamentarios de nuestros clientes; y en base a una filosofía de alianza tecnológica, en la que el equipo profesional hable el mismo idioma y entienda las necesidades en primera instancia.
- Compromiso de alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de nuestros clientes, midiendo su grado de satisfacción en relación con los productos y servicios provistos.
- Disponer de una estructura sólida y creciente de profesionales, especialistas en cada una de las partes del proceso y con una dilatada experiencia en el sector, para convertir cada servicio en un proceso coordinado y eficaz. Además, que el equipo de Soluciones Cuatroochenta disponga y utilice una metodología propia de gestión de proyectos que ayude al cliente en la implantación de sistemas.
- Proporcionar los recursos tecnológicos adecuados en todas las fases de proyecto para realizar el mantenimiento mediante seguimiento, medición, análisis y evaluación, para asegurar resultados válidos.
- Tener un entorno de trabajo en Soluciones Cuatroochenta que favorezca el desarrollo del I+D y la innovación, así como la mejora continua y la evolución de sus productos tanto desde el punto de vista funcional como tecnológico.
- Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad, mediante el compromiso de cumplimiento de los requisitos y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. Utilizar la metodología de evaluación de riesgos de los procesos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del Sistema de Gestión de Calidad.
- Educar, capacitar y comunicar a todos sus empleados, de forma periódica, sobre todos los elementos concernientes con la calidad de nuestros servidores.
En resumen, desarrollar los procedimientos de cada uno de los procesos de nuestro negocio para mejorar en calidad y productividad, pero sin perder la innovación y la flexibilidad imprescindible en un sector tecnológico y dirigiéndonos a grandes y pequeños proyectos a la vez.
SOLUCIONES CUATROOCHENTA se compromete a continuar con la mejora del Sistema de Gestión de Calidad mediante la revisión de procesos, procedimientos y haciendo participes a sus empleados, clientes y proveedores que la hacen una empresa pionera.
La Política de Gestión de Calidad será comunicada adecuadamente a todo el personal de Soluciones Cuatroochenta de manera que ésta sea entendida y aplicada dentro de la organización. Además, toda la información documentada y actualizada estará a disposición del personal de la organización y de las partes interesadas.
