Política de calidad
SOLUCIONES CUATROOCHENTA, consciente de que la calidad es uno de los cimientos principales del desarrollo de cualquier actividad, ha desarrollado e implementado un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la UNE-EN ISO 9001:2015 "Sistemas de Gestión de la Calidad: requisitos”, asumiendo en todo momento el cumplimiento de los requisitos aplicables de la misma, asegurando y garantizando la satisfacción de los clientes y ofreciendo productos y servicios de primera calidad basados en la mejora continua.
Los objetivos y directrices generales que la Alta Dirección establece para la consecución de la política de calidad son los siguientes:
- Asegurar la provisión de productos y servicios conforme a los requisitos explícitos e implícitos, legales y reglamentarios de nuestros clientes; y en base a una filosofía de alianza tecnológica, en la que el equipo profesional hable el mismo idioma y entienda las necesidades en primera instancia.
- Compromiso de alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de nuestros clientes, midiendo su grado de satisfacción en relación con los productos y servicios provistos.
- Disponer de una estructura sólida y creciente de profesionales, especialistas en cada una de las partes del proceso y con una dilatada experiencia en el sector, para convertir cada servicio en un proceso coordinado y eficaz. Además, que el equipo de Soluciones Cuatroochenta disponga y utilice una metodología propia de gestión de proyectos que ayude al cliente en la implantación de sistemas.
- Proporcionar los recursos tecnológicos adecuados en todas las fases de proyecto para realizar el mantenimiento mediante seguimiento, medición, análisis y evaluación, para asegurar resultados válidos.
- Tener un entorno de trabajo en Soluciones Cuatroochenta que favorezca el desarrollo del I+D y la innovación, así como la mejora continua y la evolución de sus productos tanto desde el punto de vista funcional como tecnológico.
- Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad, mediante el compromiso de cumplimiento de los requisitos y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. Utilizar la metodología de evaluación de riesgos de los procesos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del Sistema de Gestión de Calidad.
- Educar, capacitar y comunicar a todos sus empleados, de forma periódica, sobre todos los elementos concernientes con la calidad de nuestros servidores.
- Identificar y evaluar los impactos y requerimientos del cambio climático con respecto al contexto de la organización y a las partes interesadas.
En resumen, desarrollar los procedimientos de cada uno de los procesos de nuestro negocio para mejorar en calidad y productividad, pero sin perder la innovación y la flexibilidad imprescindible en un sector tecnológico y dirigiéndonos a grandes y pequeños proyectos a la vez.
SOLUCIONES CUATROOCHENTA se compromete a continuar con la mejora del Sistema de Gestión de Calidad mediante la revisión de procesos, procedimientos y haciendo participes a sus empleados, clientes y proveedores que la hacen una empresa pionera.
La Política de Gestión de Calidad será comunicada adecuadamente a todo el personal de Soluciones Cuatroochenta de manera que ésta sea entendida y aplicada dentro de la organización. Además, toda la información documentada y actualizada estará a disposición del personal de la organización y de las partes interesadas.
