Cuatroochenta ha desarrollado junto con Easygoband, empresa tecnológica que facilita la transformación digital en el sector turístico y de ocio, y Paynopain, empresa fintech dedicada a la investigación y el desarrollo tecnológico especializada en medios de pago, Goguest, la primera plataforma diseñada específicamente para gestionar la experiencia de huéspedes en hoteles, con un enfoque especial para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) del sector en España. Una iniciativa innovadora que busca transformar la operativa y gestión de huéspedes en pequeños establecimientos turísticos.
El proyecto ha sido posible gracias a la colaboración de diversas asociaciones y establecimientos hoteleros, entre ellos la Asociación provincial de Castellón de empresarios de hostelería y turismo (ASH), la Asociación Española de directores y directivos de hotel (AEDH), y las instalaciones hoteleras Talaherm y El Palasiet, donde se han realizado pruebas de campo. Además, el proyecto ha sido financiado por los fondos Next Generation de la Unión Europea y se inscribe en el marco del Plan de Recuperación del Gobierno de España.
La plataforma facilita a los huéspedes la realización y gestión de reservas y otros servicios vinculados al hotel y la experiencia del cliente durante su estancia mediante el sistema de recomendaciones personalizadas, a través de la utilización de algoritmos de IA para ofrecer sugerencias adaptadas a los huéspedes sobre los servicios del hotel y otras actividades turísticas en la región, con el objetivo de enriquecer la estancia de los visitantes y promover el turismo local.
El proyecto Goguest también tiene un impacto positivo en la economía regional, ya que actúa como una palanca tractora para el turismo al ofrecer una experiencia global y diferenciada para los visitantes.
Uno de los aspectos más destacados del proyecto es su enfoque en la excelencia. La Plataforma Goguest integra tecnologías avanzadas como la IA para el análisis de datos en tiempo real y la toma de decisiones automatizada, lo que permite a las PYMEs hoteleras mejorar su competitividad y la satisfacción del cliente.
Cuatroochenta, Easygoband y PaynoPain han organizado 6 jornadas por distintos puntos de la geografía española para dar a conocer el proyecto. La primera sesión será el 14 de noviembre en la Cámara de Comercio de Castellón y se podrá asistir de manera presencial, o seguir en streaming:
Proyecto financiado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Fondos financiados por la Unión Europea, Next Generation.
