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480Academy  ·  Learnby-do  ·  Transformación digital

La CHRO del grupo Cuatroochenta, Celia Pallarés, analiza cómo esta tecnología está redefiniendo los roles profesionales, en un contexto en el que el 39% de las competencias se transformarán o quedarán obsoletas. 

“¿Sabes conectar este agente al CRM?”; “¿has utilizado la nueva skill para generar informes?”; “para esta tarea hay un flujo automatizado”; “pídele que te refactorice esa función”; “prueba a crear tu propia aplicación a partir de un prompt”... Son algunas de las frases que escucho en la oficina a diario y que bien podrían ser la fotografía de muchas compañías que están adoptando e integrando la inteligencia artificial. En el avance y despliegue de la IA, como en todo hay personas entusiastas, otras más prácticas y otras más temerosas o recelosas.

Como responsable de Recursos Humanos de un grupo tecnológico internacional, observo esa fotografía con atención. Tengo claro que la IA no está eliminando puestos de forma masiva, sino que los está redefiniendo. Está cambiando las tareas de un mismo rol, antes que el puesto en sí. Es normal que ante una revolución tan disruptiva como la que estamos viviendo haya mucho ruido y mucha incertidumbre, pero hay estudios rigurosos que confirman esa tendencia.

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de las competencias clave que necesita una persona trabajadora se transformarán o quedarán obsoletas de aquí a 2030.

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Son los puestos de trabajo que se prevé que se creen en el mismo periodo frente a los 92 millones que se estima que se perderán.

El informe Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial recoge datos de más de 1.000 empleadores de 55 países. Apunta que el 39% de las competencias clave que necesita una persona trabajadora cambiarán o quedarán obsoletas de aquí a 2030, una cifra destacable pero menor que el 44% estimado en 2023. Esta disminución podría sugerir que las organizaciones estamos aprendiendo a anticipar y gestionar mejor estos cambios. La formación, la recualificación y la mejora de las competencias están avanzando.

"La tecnología no sustituye las habilidades humanas, sino que las hace más necesarias. Cuantas más tareas automatiza la IA, más peso ganan el criterio, la comunicación y la capacidad de aprender rápido."

«Creo que la IA es una herramienta que amplifica el trabajo de las personas, no que lo sustituye. El reto real no es tecnológico, es de acompañamiento: ayudar a que cada equipo entienda para qué sirve, pierda el miedo a probarla y encuentre dónde le aporta valor real en su día a día.»

Celia Pallarés, Chief Human Resources Officer del grupo Cuatroochenta