Casos de éxito

Gestión
_
de
_
instalaciones
_
del
_
Recinte
_
Modernista
_
Sant
_
Pau
_
con
_
FAMA

Facility Management

La Fundació Privada Hospital de la Santa Creu i Sant Pau escoge la solución de FAMA para la gestión integral automatizada de su Recinto Modernista, un espacio histórico de referencia en Barcelona con diferentes usos públicos, que incluye una plataforma corporativa para facilitar la comunicación con sus usuarios.

El cliente: Fundació Privada Hospital de la Santa Creu i Sant Pau

La Fundació Privada Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, a través de su “Programa para la Acción Social e Investigación”, lleva a cabo una importante actividad benéfico-asistencial y, además, se encarga de mantener y mejorar las instalaciones hospitalarias y su patrimonio, especialmente el Recinto Modernista, la obra más importante de Lluís Domènech i Montaner, declarado Monumento Histórico-Artístico en 1978 y Patrimonio Mundial por la UNESCO en 1997.

Llegir en català

Situación de partida

La Fundación decidió abrir un concurso público para encontrar la solución tecnológica más adecuada para la gestión integral del Recinto Modernista de Sant Pau, que ocupa una superficie edificada de unos 20.800 m² construidos y 25.000 m² de jardines, formado por 15 pabellones comunicados por galerías subterráneas y con un complejo conjunto de usos, que lo han convertido en un espacio de referencia en la ciudad de Barcelona en el cual conviven historia e innovación.

El reto de FAMA

El nuevo sistema debería dar servicio a un complejo conjunto de usos, desde la celebración de eventos de manera continuada en los diferentes espacios del recinto, hasta la gestión de los diferentes pabellones en materia de: servicios, salas, espacios, zonificación de sus 15 edificios, operaciones y mantenimiento (O&M), centro de atención al cliente (portal web), gestión de incidencias y problemas, petición de servicios, proveedores, gestión patrimonial, seguridad y utilities.

Y todo ello, integrándose con sus actuales sistemas para lograr una solución realmente corporativa.

Solución y logros:

La solución escogida fue FAMA AFM, al considerarla una de las más adecuadas para asumir el importante reto de adaptarse a la singularidad de espacios y a la diversidad de actividades que se llevan a cabo en un centro de actividades tan singular, compuesto por inmuebles centenarios y únicos.

Por otro lado, FAMA cubría el alcance funcional que la Fundación requería:

Gestión de seguridad

Gestión de servicios

Gestión patrimonial

Gestión de propiedades

Gestión de utilidades

Gestión de proveedores

Gestión de espacios

Gestión de mantenimiento

Compatible con ERP (SAP). Integración con BMS, GMAO, Sist. Info. Gráfica y G. Documental

«Con FAMA AFM, hemos conseguido un verdadero aliado tecnológico para llevar a cabo la gestión integral de unas instalaciones tan complejas como las del Recinto Modernista de Sant Pau, por su carácter histórico y por la diversidad y frecuencia de usos a los que se dedican los espacios que lo conforman. Además, con el portal hemos logrado disponer de una plataforma corporativa que facilita mucho la comunicación con cualquier tipo de usuario».

Agustí Grau, director de Servicios Generales de la Fundació Privada Hospital de Sant Pau i Santa Creu