Casos de éxito

PHS
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Serkonten:
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Gestión
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de
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flota
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y
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servicios
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con
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Geombo
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y
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CheckingPlan

CheckingPlan  ·  Productos Cuatroochenta

PHS Serkonten, empresa líder en servicios higiénico-sanitarios, plagas y sanidad ambiental apuesta por Geombo, para la geolocalización de su flota de vehículos, y lo combina con CheckingPlan, para la gestión de servicios, alcanzando 568.050 partes de servicios en 2020.

El cliente: PHS Serkonten

PHS Serkonten es una compañía con fuerte implantación a nivel nacional, dedicada al control de plagas y a ofrecer soluciones de higiene integral para cualquier tipo de establecimiento, público y privado, mediante la instalación y mantenimiento de aparatos, y la prestación de servicios que garantizan a sus clientes el bienestar y la seguridad de sus trabajadores y visitantes, además de la buena imagen e higiene de sus instalaciones. 

Inicio del proyecto: Julio 2018

Los retos

  • Geolocalizar su flota de 145 vehículos y terminales en tiempo real. 
  • Planificación y monitorización de tareas de los empleados. 
  • Realización de servicios bajo demanda o planificados. 
  • Información puntual al cliente del proceso de resolución de incidencias.
  • Agrupar en una sola herramienta toda la información sobre flotas y tareas. 
  • Crear un canal entre la compañía y el trabajador/cliente. 
  • Simplificación de los procesos internos.

La solución

Partir de la experiencia de Geombo para la gestión de flotas a través de un sistema de localización GPS en tiempo real integrado que permite conocer la situación, la velocidad, las rutas y las paradas de todos los vehículos de su flota.

Incorporar formularios inteligentes gracias a CheckingPlan, con check-list asociados a cada tipo de tarea donde se contempla el tiempo de trabajo en cada una, su ubicación y materiales utilizados.

Implementar un software para facilitar la asignación de tareas por ubicación, medición de tiempos de desplazamiento y la planificación de tareas recurrentes, bajo demanda o sensorizadas. 

Generar reportes dinámicos para trabajadores a través de informes exhaustivos y periódicos para la planificar y controlar los servicios. 

Usar la plataforma web o app como canal de gestión de incidencias y de comunicación de la compañía y los empleados.

Geolocalización de flotas

La empresa incorpora Geombo como plataforma para la gestión de sus flotas y clientes en tiempo real. La localización por GPS permite conocer la situación, la velocidad, las rutas y las paradas de todos los vehículos de su flota. PHS Serkonten cuenta con la geolocalización de 145 vehículos repartidos en 20 delegaciones y, en cada una de ellas, un almacén propio cargado y georeferenciado. 

Generación de informes diarios, semanales y mensuales donde se muestra cada trayecto al detalle:

Hora del primer arranque y del último vehículo apagado.

Número de paradas en función de visitas a clientes.

Tiempo total y  promedio de trabajo.

Tiempo parado y tiempo de desplazamiento del vehículo.

Kilómetros recorridos.

Tiempo en el almacén de carga y descarga de materiales.

Tiempo de desplazamiento al almacén.

Kilómetros por parada (distancia para llegar al cliente).

¿Quieres aprovechar toda la información que te proporciona tu flota de vehículos? Es el momento de tomar el control sobre tus datos.

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Gestión y monitorización de tareas 

Para la gestión de incidencias y tareas bajo demanda o planificadas de sus empleados, phs Serkonten cuenta con CheckingPlan, la plataforma inteligente para la optimización y monitorización de tareas y servicios, conectada a Geombo con el fin de confirmar que la ubicación del vehículo y del técnico sean coherentes y próximas al cliente sobre el que se ha realizado la visita.

Organización de servicios   

Planificación de tareas y servicios tanto de personal con movilidad, como en entornos de oficina.

Revisiones y control de calidad    

Control de calidad mediante el registro de datos en tiempo real y sincronizados para detectar ineficiencias y facilitar mejoras y correcciones en logística.

Informes y monitorización

Reportes dinámicos para trabajadores y RRHH, además de permitir exportar los informes en diferentes formatos.

Resultados

La variabilidad de tareas y servicios, el control de productos y tiempo de duración se agiliza gracias a los formularios inteligentes de CheckingPlan. Estos cuestionarios monitorizan el tiempo de trabajo invertido en cada tarea, la ubicación y materiales utilizados, a la vez que se integra la localización de flotas gracias a la plataforma Geombo que ubica los vehículos en recorrido, para una gestión óptima. 

0
localizadores activos
0
técnicos con movilidad cuyas tareas son gestiónadas

De esta forma PHS Serkonten ha logrado una mejora en la gestión de las tareas de los empleados, facilitándolas, simplificándolas y flexibilizándolas al mismo tiempo, obteniendo la optimización de los tiempos a través de la monitorización activa de todo el proceso y la geolocalización de vehículos y terminales, que permite comprobar su ubicación exacta en tiempo real y asignar tareas en función de cercanía y disponibilidad. 

Desde la implementación de CheckingPlan en 2018 el uso de la plataforma ha ido aumentando de forma progresiva:

  • Se alcanzó en 2020 el pico máximo de partes de servicios realizados, llegando a superar el medio millón.

  • Se está registrando una media de unos 80.000 servicios al mes.

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