El cliente: Vectalia y Pavapark
Proyecto impulsado conjuntamente por Vectalia, uno de los principales grupos de gestión de la movilidad en España; Pavapark, la división de movilidad de la constructora de obra civil Pavasal; y Cuatroochenta como socio tecnológico, que surge a raíz del desarrollo de las apps de Vectalia para transporte urbano (Subús).
Inicio del proyecto: septiembre 2016.
Retos
1. Crear una forma de pago cómoda y ágil de las zonas de estacionamiento regulado (ORA) con el teléfono móvil como alternativa al parquímetro.
2. Pagar por el tiempo real de estacionamiento.
3. Evitar que el usuario tenga que desplazarse físicamente para ampliar el tiempo de estacionamiento y el cambio de ticket.
4. Incrementar la rotación de vehículos en las zonas de aparcamiento.
5. Implantar el modelo en parkings subterráneos.
6. Impulsar un modelo de pago de la zona ORA y parkings estandarizado que se pueda implantar en cualquier ciudad.
Soluciones
1. Creación de un sistema que permite gestionar distintas funcionalidades relacionadas con el pago de las zonas ORA a través del móvil.
2. Partir de la experiencia de Vectalia y Pavapark en el ámbito de la movilidad y de Cuatroochenta en el tecnológico para garantizar una buena experiencia del usuario (UX).
3. Lograr una solución tecnológica para que responda de forma unificada a las necesidades y particularidades de las diferentes ciudades.
4. Implementar un canal de gestión rápida de incidencias y de contacto con los y las usuarias.
5. Usar la plataforma web y las redes sociales como canal de comunicación con el público.
Transformación digital: App Moviltik
Gestión del tiempo del estacionamiento sin necesidad de desplazarse hasta el parquímetro y envío de notificaciones cuando el ticket virtual vaya a expirar.
El tradicional ticket de papel se convierte en un ticket digital que queda almacenado en el historial del usuario. El pago de la zona ORA/parking subterráneo vinculando una tarjeta de crédito, VISA o MasterCard de forma segura y rápida con certificación PCI y validación de Redsys de la pasarela de pagos de PaynoPain.
Desaparca a través de la app, pagando únicamente por el tiempo que el vehículo ha permanecido estacionado.
Registra una o varias matrículas en un mismo perfil para agilizar futuros pagos.
Programación y diseño web
Información sobre preguntas frecuentes relacionadas con la app.
Mapa de ciudades en las que se ha implantado Moviltik.
Sección de noticias (blog).
Descarga de la app.
Estrategia y acciones de Marketing Digital
Marketing de contenidos – SEO
Blog con información relacionada con las últimas noticias de Moviltik y artículos de calidad sobre temática relacionada que puedan aportar valor para el público.
Estrategia en redes sociales
Producción de vídeo promocional
Resultados
La app ya funciona en las siguientes localidades
Alicante
Mérida
Santiago de Compostela
Sagunto
Alzira
Vila Joiosa
Benidorm
Cullera
Requena
Calpe
Utiel
Callosa de Segura
Canet d’En Berenguer
Villena
usuarios activos Android
usuarios activos iOS
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Movitik ha conseguido simplificar el pago de la zona ORA y parkings subterráneos poniendo todas las funcionalidades de un parquímetro en el móvil.
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estacionamientos acumulados ORA
La app se ha incorporado al uso cotidiano para conductores de grandes ciudades como Alicante, que cuenta con más de 650.000 estacionamientos desde su implantación en 2017.
Perfecta experiencia de pago en parking La Montañeta @pavapark @VectaliaServ con @moviltikapp Sin ticket, sin pasar por caja, sin colas ni esperas #SmartCity #Alicante pic.twitter.com/Dkuv5hhMAw
— Pablo Llorca (@pablollorca) 1 de diciembre de 2018
