La inteligencia artificial, el machine learning y los automatismos están propiciando un cambio en la operativa y en la experiencia de compra-venta que va mucho más allá de la digitalización de la transacción o del comercio online. El nuevo modelo, que combina o funde la tienda física y el ecommerce como por ejemplo en las tiendas phygital, tiene múltiples impactos tanto en la gestión interna y la logística de los negocios como en el valor que aportan los vendedores y en la personalización de la compra de cara al consumidor; incluidas diferentes implicaciones en cuestiones como la privacidad de los datos y la ciberseguridad.
La 5ª edición de #EnModoAvión, ciclo de charlas itinerante sobre el impacto de la tecnología en la sociedad para promover su uso inteligente que organiza Cuatroochenta desde 2017 con un objetivo divulgativo, plantea el debate de cómo el sector retail se está apoyando en la tecnología para salir fortalecido de la crisis generada por la pandemia. Y lo hace abordándolo desde la perspectiva del negocio, la tecnología y del consumidor para que sea lo más realista y enriquecedor posible, con la participación de ponentes con experiencia y conocimiento de la materia.
Bajo el título “¿Compramos o vamos de compras? Tecnología y retail: nueva experiencia phygital e impacto en la logística”, la Charla #EnModoAvión se celebrará el miércoles 3 de noviembre a las 19:30 en Roca Barcelona Gallery con la colaboración de Comertia, la Associació Catalana de l’Empresa Familiar de Retail. La charla será retransmitida por streaming con registro previo.
Dando continuidad al segundo episodio del podcast Cuidado con las macros ocultas lanzado en octubre, pero con un enfoque más amplio, las principales cuestiones que planteará la charla #EnModoAvión en torno a la transformación digital del comercio serán las siguientes:
E-book gratuito
¿Cómo puede el software contribuir a incrementar la eficiencia en todo el ciclo de vida comercial y mejorar la experiencia del cliente?
Los invitados a la charla
Álvaro Martínez-Etayo
Chief Phygital Officer de JogoTech
Formado en Publicidad y Arquitectura, cuenta con una larga trayectoria en roles comerciales en empresas como Dell, Samsung o Lenovo. Tras embarcarse en varios proyectos de IoT como desarrollador de negocio, se incorporó a JogoTech, donde recientemente ha sido nombrado Chief Phygital Officer (CPO), para acompañar a sus clientes en el camino hacia la unión del mundo físico y el digital. Algunas de las compañías más importantes del país ya han apostado por el software de JogoTech para buscar mejorar la conexión con sus clientes y la operativa interna.
Albert Vinyals
Doctor en psicología del consumidor
Profesor de neuromarketing en la Escuela Universitaria del Comercio, la Distribución y el Retail de la Universitat de Barcelona (ESCODI) y en la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Tras licenciarse en psicología trabajó como creativo publicitario en varias multinacionales, para después dedicarse a la docencia y la divulgación sobre consumo consciente. Lo compagina con proyectos de comunicación en redes sociales y consultoría a empresas de comercio. Es autor de El consumidor tarado (2020).
Alfredo R. Cebrián
CEO y cofundador de Cuatroochenta
El también presidente del Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Castellón cuenta con una amplia experiencia en impulsar y acompañar en su digitalización a grandes empresas del sector retail en Centroamérica y España, además de su conocimiento directo por razones familiares. Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universitat Jaume I y Máster en Business Intelligence por OBS Business School, participa de forma habitual como docente y conferenciante en másters, cursos y eventos sobre innovación y transformación digital.
Xantal Llavina (moderadora)
Directora y presentadora de ‘Revolució 4.0’
Periodista de televisión, radio y prensa, especializada en temas de innovación y tecnología. Licenciada en Periodismo por la Universitat Ramon Llull y Diplomada en Ciencias Empresariales por la Universitat Pompeu Fabra. Actualmente dirige y presenta el programa Revolució 4.0 en Catalunya Ràdio (6ª temporada) y en TV3 (3ª temporada) con la productora El Terrat. También ha colaborado para medios como TVE, RAC1 o El Periódico de Catalunya y ha recibido diferentes reconocimientos por su labor de divulgación TIC.
5ª charla #EnModoAvión
#EnModoAvión es un proyecto alineado con el compromiso de innovación responsable (RRI) de Cuatroochenta para reflexionar sobre el impacto de la tecnología en la sociedad ofreciendo debates abiertos de tono generalita y divulgativo. El ciclo itinerante de charlas pretende propiciar el intercambio de ideas y la participación de invitados y asistentes para contribuir a un uso más informado, responsable e inteligente de la tecnología.
Y sugerimos hacerlo “en modo avión”, con las mínimas interferencias posibles, precisamente para prestar el 100% de nuestra atención, puesto que las charlas se emiten en directo y posteriormente se difunden en internet con calidad profesional.
Cuatroochenta se asocia con diferentes entidades en cada área de conocimiento, con el objetivo de abordar las charlas aunando rigor y espíritu crítico, contando con destacados expertos habituados a hablar en público, para que así debatan de una forma cercana y accesible. Las charlas #EnModoAvión se celebran desde 2017 y han abordado la relación de la tecnología con la educación (Castelló), la salud (Madrid), la alimentación (Zaragoza) y la ciudad (València).
