"La identidad es cada vez más digital y no tenemos ni idea de cómo manejarla físicamente con los DNI. Imagínate digitalmente. Vamos tarde con el tema de la educación en la gestión digital y debería empezar en las escuelas."
- Sergio de los Santos, director de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech
"Hay mecanismos legales para proteger nuestra identidad y privacidad. Lo que muchas veces hay es incumplimiento y la interpretación de las normas a veces la hacen técnicos, no juristas."
- Lola Carranza, abogada especializada en derecho digital, protección de datos y privacidad
"Sólo el 0,8% de los ciberdelitos se resuelven porque la mayoría se cometen al amparo del anonimato y eso produce desprotección y alimenta los acosos sexuales y laborales, las calumnias, las injurias y las suplantaciones."
- Álex Grijelmo, periodista y escritor
La identidad digital se ha convertido en un pilar crítico tanto a nivel personal como de las organizaciones que quieren garantizar la seguridad y el acceso a sus servicios y productos digitales. El director de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech, Sergio de los Santos, la abogada especializada en derecho digital Lola Carranza y el escritor y periodista Álex Grijelmo abordan, en este debate, los riesgos a los que nos enfrentamos para controlar la extensión de nuestro “yo” digital.
La conversación trató aspectos cruciales como la gestión del correo electrónico o las contraseñas, hasta la ocultación de la identidad en las redes sociales. Un panorama complejo, agravado por la sofisticación de los modelos de inteligencia artificial generativa. Algo que evidencia el vídeo con el que arranca la charla. Una muestra de lo fácil que es generar una identidad falsa en internet gracias a los avances técnicos que hace que cada vez el engaño sea más imperceptible.
Mínima formación técnica para proteger
“El principal riesgo para el usuario es que no tenemos ni idea de lo que estamos haciendo en Internet”, advierte Sergio de los Santos durante la charla. Este referente en el ámbito de la ciberseguridad afirma que la identidad se ha convertido en un verdadero “caos en la red” para muchos usuarios. “Cómo vas a saber cuántos yo tienes en internet”, asegura, si “la mayoría no recuerda el usuario con el que está dado de alta en los servicios digitales, ni tampoco con qué correo electrónico”. De los Santos, con más de 25 años de experiencia, lo atribuye a una falta de formación mínima en conocimientos técnicos, que “debería empezar en la escuela para ayudar a las siguientes generaciones”.
La mayor parte de los usuarios medios saben “banalidades” sobre cómo identificar contenidos falsos o estafas, pero no cómo gestionar sus contraseñas, ni cómo ver un certificado ni entienden qué es un dominio. Son cuestiones “que quitarían el 99% de los problemas sobre el manejo de la identidad en internet”, según de los Santos. De la misma forma, las personas desconocemos los riesgos que existen si escanean nuestro DNI al acceder a un hotel. Además de la formación, hay otra cuestión que le preocupa al director de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech: “los procesos van por detrás de la tecnología”. Según apunta, deberían adoptarse procedimientos de la mano de los profesionales técnicos, porque “los que nacen en una regulación suelen tropezar en la implementación técnica”.
La legislación existente ¿es suficiente garantía?
La regulación es una de las cuestiones que ha generado más división de opiniones entre los tres ponentes. Mientras el escritor y periodista Álex Grijelmo defiende una mayor regulación para acabar con los abusos en la red, la abogada Lola Carranza señala que “tanto el legislador nacional como el europeo han ido dando soluciones a los problemas que van surgiendo en la tecnología”. "No es un gurú, es un árbitro de normas sociales”, rebate la directora del Área de Derecho Digital del despacho Montero Aramburu & Gómez-Villares Atencia, quien añade que la ley, y en concreto el RGPD, da pautas de cómo proteger la identidad y nuestros datos en internet, pero “lo que hay es incumplimiento”.
La gestión de la identidad va ligada estrechamente, según la abogada, a la privacidad y la protección de datos. Por ello, apela también a la “responsabilidad de los usuarios, porque actuamos de forma muy diferente en el ámbito digital al ámbito analógico”. “A nadie se le ocurre dejar todo abierto en su casa mientras se ducha, pero en cambio expone su vida en el mundo digital”. Para la jurista, “lo ideal sería tener una identidad digital soberana, que cada uno administrase como dueño de sus datos y conociese qué datos hay en la red sobre nosotros”. Uno de los riesgos más “peligrosos”, según Carranza, es que terceros hagan uso de nuestros datos sin que lo sepamos.
El abuso del anonimato en el mundo digital
El más crítico en el debate ha sido el escritor y periodista Álex Grijelmo quien alerta de que “sólo el 0,8% de los ciberdelitos se resuelven porque la mayoría se cometen al amparo del anonimato”, lo que genera una grave desprotección ante fenómenos como el acoso, la suplantación y las injurias. Para Grijelmo, autor de La perversión del anonimato, es necesaria una regulación más precisa y específica”, que pueda abordar este vacío legal para proteger a las personas afectadas. Insiste en que estamos ante un mundo que demanda una “regulación democrática, respetando los derechos individuales”, para que “desaparezca toda esta inmensidad de delitos, ese agujero negro que se ha abierto en Internet y en las redes sociales.”
“Estoy desprotegido” lamenta el periodista durante el episodio del podcast quien lo ha vivido en primera persona. “Encontré una cuenta en Facebook con mi nombre y fotografía, que se dedicaba a resolver dudas gramaticales”. A pesar de sus intentos por borrar esa cuenta, no lo consiguió. Según Grijelmo, como usuarios “tenemos derecho a que nadie entre en nuestro espacio, pero en el momento en el que pasamos a activos hemos de actuar con nuestro nombre” y sentencia: “Actuar con el anonimato es disparar por la espalda”. El periodista propone sistemas de registro de seudónimos que permitirían identificar a los responsables en caso de abuso. Un sistema similar al modelo de matrículas de coches que protege la identidad, pero da acceso al titular a las autoridades ante infracciones.
Ante un público atento e interesado, la charla ha constatado la gran cantidad de aristas que deja la gestión de la identidad digital. A parte de requerir una regulación equilibrada y multidisciplinar, exige una mayor formación para garantizar los derechos y que la tecnología permita ofrecer un equilibrio entre seguridad y privacidad. En definitiva, un abordaje de 360 grados que proteja ese “yo” que todos tenemos en la red.
Las charlas #EnModoAviónnModoAvión
#EnModoAvión es un ciclo itinerante de charlas divulgativas sobre el impacto de la tecnología en la sociedad, que impulsa Cuatroochenta desde 2017 en diferentes ciudades para propiciar el intercambio de ideas con la participación de personas expertas, contribuyendo así a un uso más informado y responsable. Un formato de debate abierto y participativo que ha abordado la relación de la tecnología con la educación, alimentación, salud, smart cities, el sector retail, las personas mayores o la ciberseguridad en el sector aéreo en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Panamá o Burgos. Los vídeos de las charlas completas y sus clips acumulan más de 174.000 reproducciones en YouTube.
